叫號機是怎么操作的?當客戶使用取號機,取號機按存儲的號碼遞增,然后生成一個號碼并打印,取號機將此號碼在無線空閑狀態(tài)下發(fā)送給主機。主機根據(jù)現(xiàn)有各窗口業(yè)務狀況,如果有某個窗口空閑,則立即指派任務。如果有客戶在前面等待則讓新的號碼加入排隊隊列。當工作人員按下呼叫器的呼叫鍵時,呼叫器通過無線模塊往主機提出要求,主機收到要求后,給出應答,應答包括安排的客戶號碼和現(xiàn)有排隊等待的人數(shù)。如果沒人排隊,則**空閑信息。主機確定有人在排隊的情況下,將前面一個號碼發(fā)送給語音播放系統(tǒng),播放語音告知客戶。并將號碼發(fā)給對應的顯示屏顯示。
叫號機功能。。顧客辦理各項業(yè)務的序號客戶完全可以自主設置,如:貴賓業(yè)務或理財金業(yè)務可設為-200號內、外幣業(yè)務可設為20-500號內、業(yè)務設50-9999號內。2。工作員工所辦理的業(yè)務隊列客戶完全可以自主任意設置優(yōu)先級。3。號票上的文字內容、圖案、業(yè)務名稱、時間格式、更改字體及大小、紙張長短等客戶完全可以自主按個性化設置。4。系統(tǒng)支持在值班經(jīng)理處增設,處理各種特殊狀況。5。系統(tǒng)支持高清晰度等離子顯示器、大屏幕、電視墻等多種顯示設備,顯示豐富的排隊信息。6。系統(tǒng)具有強大的統(tǒng)計管理功能,并可實現(xiàn)遠程監(jiān)控。7。系統(tǒng)可根據(jù)需要配置客戶評價器及排隊信息(短信)提示功能。
觸摸排隊叫號機是廣泛應用于、、金融、醫(yī)院、郵政、通信、工商、稅務、保險、交通等多個領域、行業(yè)提供的服務終端。排隊叫號機廠家生產(chǎn)觸摸排隊叫號機,就是為了減少人們在服務大廳排隊等候的時間,為了改善服務質量、樹立良好形象,為了解決勞累的排隊現(xiàn)象、創(chuàng)造人性化服務環(huán)境;創(chuàng)造舒適、公平、友好的等候環(huán)境而提供的服務終端。使用排隊叫號機廠家生產(chǎn)的觸摸排隊叫號機,配以輔助制度,就能較好地化解“排隊之亂”。從表面上看,各大服務廳引入的只是一種機器,但實質上是一種全新的管理機制,它以先進科技保證公平公正,從而zu大限度地限制不文明行為。
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